GUの返品交換方法!期間は?タグなし・レシートなしでも大丈夫?

リーズナブルな商品のあるGUで購入したものの中には、サイズや色を間違えて購入してしまって、返品や交換をお願いしなくてはいけないこともありますよね。GUでは、返品や交換にどんな手続きが必要なのでしょうか。今回はGUの返品交換方法についてまとめてみました。

GUの返品交換方法!期間は?タグなし・レシートなしでも大丈夫?のイメージ

目次

  1. GUの返品交換方法!期間は?タグなし・レシートなしでも大丈夫?
  2. GUの返品交換方法!GUとは
  3. GUの返品交換方法!返品・サイズの交換のできる条件
  4. GUの返品交換方法!返品・サイズの交換のできる期間は?
  5. GUの返品交換方法!レシートなしの場合は?
  6. GUの返品交換方法!レシートなしカード控えありでは?
  7. GUの返品交換方法!タグなしの場合は?
  8. GUの返品交換方法!裾上げ済みの場合は?
  9. GUの返品交換方法!洗濯済み・着用済み・下着類等の場合は?
  10. GUの返品交換方法!破れた・ジップが壊れた・ボタンが取れた場合は?
  11. GUの返品交換方法!不良品の場合は?
  12. GUの返品交換方法!違う商品と交換した時の差額は?
  13. GUの返品交換方法!返送時の運送便はどこ?
  14. GUの返品交換方法!通販送料無料商品の返品交換について
  15. GUの返品交換方法!どこの店舗でも返品・交換できる?
  16. GUの返品交換方法!返品・交換は店舗の誰に頼めばいいの?
  17. GUの返品交換方法!ユニクロで買った商品をGUで対応可能?
  18. GUの返品交換方法!返品された商品はどうなるの?
  19. GUの返品交換方法!確認しておくべきポイントは?
  20. GUの返品交換方法!まとめ

GUの返品交換方法!期間は?タグなし・レシートなしでも大丈夫?

安くて、流行の洋服の多いGUには暮らしに役立つ、お得な洋服がたくさん売られていますね。
シーズンごとに変わるその種類は、とても膨大です。
でも慌てて購入したらサイズを間違えてしまっていたり、思った色となんだか違う、そんな商品を返品や交換したいと考えたことはないでしょうか。
GUでは、どんな商品であれば、返品・交換ができて、どんな商品はNGなのでしょうか。
セール品や、タグなしの商品、着用用品は返品や購入が可能なのでしょうか。
その期間や、レシートあり、レシートなしでの、手続きの違いなどを解説させていただきます。

GUの返品交換方法!GUとは

GU(ジーユー)とは、ファーストリテイリング社が親会社で、ユニクロと同じ系列のファッション雑貨のお店になります。
ユニクロは、ベーシックで、幅広い年代層をターゲットにしています。
GUは、10代から30代をターゲットにした、若者向きのファッションを扱っています。
そのため、ユニクロよりGUの方が値段は安めに設定されています。
暮らしに嬉しいセール品なども、多数ありますね。
レディース、メンズ、キッズ、さらにスポーツ用や室内用の洋服まで種類は多岐にわたります。
GUにも、WEBからのオンラインのネット通販で商品を購入するシステムがあります。

おしゃれに敏感な年代層を取り入れるために、GUにはシンプルな色合いのものから個性的にアレンジできる商品まで、色々なファッショングッズが揃っています。
個性的なものは、暮らしの中で合わなかったり、試着した時はフィットしたように感じても、実際家で着てみたらちょっとイメージと違った、などで返品や交換をしたいと思う人もいるようです。
返品や交換を避けるためには、ある程度どんなものとコーディネートを合わせるかをイメージして購入ができると良さそうです。
また、購入時にはしっかりと試着をすることも推奨されています。

GUの返品交換方法!返品・サイズの交換のできる条件

GUの返品・サイズ交換の仕方は、店舗で購入した場合とオンラインで購入した場合で異なります。
暮らしている圏内にある店舗で返品・サイズ交換ができたほうが手続きも簡単で時間は早いですね。
オンラインの商品の場合は、郵送をする手間がかかるので、返品が完了するのに期間が必要です。

店舗購入の場合

暮らしている圏内の店舗購入した商品を返品・交換したい場合は、1ヶ月以内にレシートと返品・交換したい商品をお店に持参できれば可能とのことです。
クレジットカードで購入した場合は、購入時に使用したクレジットカードと利用明細を持っていきましょう。

事前に店舗に、返品・交換がしたいと連絡をしておくと、話がスムーズなようです。
暮らしに嬉しいセール品であっても、返品・交換には問題ありません。
気が付いたら、できるかぎり早めに手続きができるといいですね。

オンライン購入の場合

オンライン購入の場合は、2週間以内に返送することが条件になります。
返品カードに記載して、商品と一緒に送ります。
ただし、自分のイメージとは違う商品だった、という場合は送料が自己負担になります。
商品に問題があった場合のみ、着払いで送ることができます。
オンライン購入時の返品には、事前の連絡は必要ないようです。
ただし、その商品が返品できるものなのかを確認したい場合は、フリーダイヤルに電話をして聞いてみると良いようです。

【返送先】
〒270-1444
千葉県柏市若白毛1040番1
ランドポート柏沼南Ⅱ
ジーユー オンラインストア返品受付

TEL:0120-856-452(年中無休/9:00~17:00)

GUの返品交換方法!返品・サイズの交換のできる期間は?

GUで、商品の返品・サイズの交換のできる期間は購入日から1ヶ月(31日以内)となっています。
暮らしに嬉しいセール品であっても、同じ期間で返品・交換が可能なようです。
また、オンラインで購入したものも、購入日から1ヶ月(31日以内)の期間内であれば、郵送や宅急便での返品、または店舗で返品・サイズの交換が可能なようです。
残念ながら、期間を過ぎてしまうと返品や交換ができないことになります。
期間をしっかり守って、手続きをしてくださいね。

では、返品に必要とされるものが無かった場合はどうするのでしょうか。
レシートなし、カード控えあり、タグなしなどの場合を見てみましょう。
また、返品が不可の商品も紹介させていただきます。


◆関連記事:しまむらの返品方法は?

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GUの返品交換方法!レシートなしの場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時に、購入時のレシートなしの場合はどうなるのでしょうか。
うっかり、レシートを無くしてしまうこともありますよね。
プレゼントでいただいた物などには、レシートなしですよね。

結論から言うと、レシートなしでも、期間内であれば商品の返品・サイズの交換が可能です。
暮らしに嬉しいセール品であっても、期間内であれば問題ありません。
最近は、レシートがなくても対応してくれるお店が増えましたね

GUでもレシートなしで返品・サイズの交換ができるなんてすごいですね。
ただし、レシートなしの場合の返品は、身分証明書等の提示を求められる場合があるようです。
そのため、返品や交換の手続きには、多少時間がかかります。
レシートなしで返品に行く場合は、時間に余裕を持って行くほうが良さそうです。
またお客様の多い、土日祝日よりは平日にお店に行った方が良さそうです。
また、もしその返品の商品の購入時に「GUアプリ」を使って購入していたのであれば、そのことを伝えると少し早く手続きがしてもらえるようです。
レシートなしではなく、レシートありで暮らしている圏内のお店へ返品に行けるといいですね。

オンラインで購入したものを店舗で返品をしたい場合は、【商品】【お買上明細書】【返品カード】が必要になります。
オンラインで購入したものを店舗で返品したい場合には、この3点が無いと、返品をしてもらえません。
また、オンラインで購入したものは、交換という制度がありません。
返品を完了後に再発注という形になるようです。
オンラインで購入した場合の返品は大変そうですね。

GUの返品交換方法!レシートなしカード控えありでは?

クレジットカードで購入したGUの商品の返品・サイズの交換は可能なのでしょうか。
もちろん、期間内であれば可能です。
暮らしに嬉しいセール品であっても期間内であれば、返品・交換には問題ありません。
この場合は、商品と、購入時のレシート、利用明細書、クレジットカードが必要です。
レシートなしであっても、返金はしてもらえるようです。
また3つがそろっているようであれば、タグなしであって大丈夫のようです。

基本的には、カード内の取引を取り消すという作業をするようです。
レシートなしの場合や、利用明細書、クレジットカードを持って行かなかった場合は、現金での対応になるようです。
また、セルフレジで購入した場合や、購入店舗と返品店舗が違う場合も、現金での対応になるようです。
カードの締め日が過ぎてしまったものに関しても、現金での対応になると考えられます。

GUの返品交換方法!タグなしの場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時に、商品がタグなしの場合はどうなるのでしょうか。
これも結論から言えば、期間内であれば商品がタグなしであっても返品・サイズの交換をしてもらえます。
タグなしの商品は、返品・交換がしてもらえない、という話をよく聞きますよね。
正確には、タグなしだと、時間がかかるというだけのようです。
もともと、タグなしの商品もありますよね。
例えばプレゼントでいただいたものも、タグなしになっていることが多いですよね。
暮らしに嬉しいセール品であっても、期間内であればタグなしで、返品・交換には問題ありません。
レシートがあって、タグなし場合は、レシートと商品を持ってお店に行きましょう。

レシートなし、タグなしである場合は、外してしまったタグだけでも持って行くと処理が速そうです。
タグには、商品に関しての色々な情報が載っています。
その商品の情報を見るために、タグがあると便利なのです。
簡単に商品をタグなしにしてしまわないほうが良さそうですね。
多少タグが破けていても、暮らしている圏内のお店へ持って行ったほうがいいと思います。
そのかけらに、必要な情報が書かれていることがあるようです。

GUの返品交換方法!裾上げ済みの場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時に、裾上げ済みの商品はどうなるのでしょうか。
この商品も、期間内で、レシートがあれば返品・サイズの交換が可能です。
ただし、裾上げの費用は戻ってきません。
返品であれば、あくまで商品のみの金額が戻ってきます。
交換であれば、再度裾上げをするのであれば、別途裾上げ代が発生することになります。
できれば、裾上げをお願いする前に気が付けるといいですね。

GUの返品交換方法!洗濯済み・着用済み・下着類等の場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時に、洗濯済みや着用済みの商品はどうなるのでしょうか。
GUのサイトでは、返品や交換について「お客様のもとで、キズ・汚損・洗濯不備などで生じたジーユーの商品は返品・交換いただけません」との記載があります。

多くのお店と同じように基本的には、期間内であったとしても洗濯済みの商品や、試着以外での着用済商品、下着類の返品・交換はできないようです。
ただし、場合によっては交換を認めてもらえることもあるようなので、一度店舗に問い合わせてみてください。
オンラインで購入した場合は、期間内であったとしても洗濯済み商品、試着以外での着用済み商品、下着類の返品・交換はできないようです。

GUの返品交換方法!破れた・ジップが壊れた・ボタンが取れた場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時に、破れた場合などはどうなるのでしょうか。
どうして破れてしまったのか、理由によっても返品・交換ができるかできないかが変わってきます。
上でも書きましたが、「お客様のもとで、キズ・汚損・洗濯不備などで生じたジーユーの商品は返品・交換いただけません」とサイトに記載があります。
そのため、どこかにひっかけて破いてしまった、ジップが壊れてしまったという場合には、自己責任にあたるため、期間内であっても返品・交換ができません。

しかし普通に暮らしていて、何もしていないのにボタンが突然外れたり、よくよく見たら生地に穴が開いていた、などの場合は不良品にあたります。
不良品として、期間内に返品・交換の手続きをすることをおすすめします。

GUの返品交換方法!不良品の場合は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時、その商品が不良品だった場合はどうなるのでしょうか。
GUの商品は、価格は安いですが、検品はしっかりとされている、高品質なものばかりです。
そのため、不良品はほとんどといっていいほど無いようです。
しかし、万が一不良品を購入してしまった場合は、同じく1ヶ月以内の期間にお店に持っていきましょう。
暮らしに嬉しいセール品なども購入後すぐに、一度商品を見直すようにすると良さそうです。

また、オンラインで購入した商品が不良品で合った場合は、商品到着から2週間以内の期間に、ホームページに書かれているメールアドレスへメールを送るか、電話をして、GUからの指示を受けたほうが良さそうです。
糸のほつれがないか、左右の形は同じかなど、商品が到着したら、まずは確認をするようにしましょう。

GUの返品交換方法!違う商品と交換した時の差額は?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時、返品の場合は全額が返金されます。
では交換をした場合に、差額が発生したらどうなるのでしょうか。
同じ商品で、サイズの交換や色違いを交換した場合には、差額は発生しません。
セール品で、購入した時には、例えば1,000円で、セール後にセール品だったものが1,200円になっていたとしても、差額が生じることはありません。

オンラインで購入した場合は、返品はできますが、交換制度がありません。
返品を1度して、再度購入というスタイルになります。
そのため、セール品で、購入した時には、例えば1,000円で、セール後にセール品だったものが1,200円になっていた場合は、1,200円を改めて支払うことになりそうです。

全く違う商品への交換になった時は、どうなるのでしょうか。
例えば1,000円の商品を1,500円の商品と交換する場合です。
この場合は、差額500円が発生します。
この場合は、あらためて500円を支払う必要があります。


◆関連記事:GUもセルフレジを導入し始めたようです

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GUの返品交換方法!返送時の運送便はどこ?

GUのオンラインで購入した場合、商品の返品をする時には、どんな方法で返送すればいいのでしょうか。
暮らしに嬉しいセール品で購入したものなどは、値段が安いので定型外郵便で送りたいところですよね。
しかし、保証のない方法での返送はNGとなっています。
高いですが、宅急便などで返品をする必要があるようです。

【返送先】
〒270-1444
千葉県柏市若白毛1040番1
ランドポート柏沼南Ⅱ
ジーユー オンラインストア返品受付

TEL:0120-856-452(年中無休/9:00~17:00)

GUの返品交換方法!通販送料無料商品の返品交換について

GUのオンラインで購入した場合、送料無料で購入した商品の返品はどうなるのでしょうか。
もともと、「返品送料無料」となっている商品に関しては、着払いで返品が可能です。
ただ現在は、返品送料無料のサービスは扱っていないようです。

GUの返品交換方法!どこの店舗でも返品・交換できる?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時、購入店舗ではない店舗での返品や交換は可能なのでしょうか。
期間内であれば、全く返品・交換には無理、という訳ではないようです。
しかし、基本的には暮らしている圏内の購入した店舗での返品や交換を推奨しています。
暮らしている圏内の購入店舗ではない場合、交換したい商品がない場合もあります。
セール品の場合は、特に多店舗では、商品を取り扱っていない可能性があります。
また、返品の際は確認に時間がかかることが予想されます。

GUの返品交換方法!返品・交換は店舗の誰に頼めばいいの?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時、どのような手順でお願いすればいいのでしょうか。
電話は不要のようですが、あらかじめ暮らしている圏内のお店に返品したい、または交換したい旨を伝えておくとスムーズです。
セール品であっても、返品・交換には同じような流れで問題ありません。
期間内に、お店のレジカウンターで、返品または交換したい商品を渡して、事情を説明すれば、手続きをしてくれるようです。
その際に、氏名や電話番号、住所の記入と、身分証明書の提示を求められることがあります。
忘れずに持って出かけましょう。
土日祝日は込み合うので、多少時間がかかります。
できれば、平日に来店できるといいですね。

GUのオンラインで購入した場合、連絡は不要です。
配送梱包の中にある「返品カード」と一緒に、商品を返送してください。
その際に、返品理由などを記入する必要があります。
しっかりと考えて、返品を行ってください。
また、返品が完了するまでは日にちがかかります。
GUから、手続きが終わるとメールが着ます。
そのメールを受け取ったら、返品の手続きが完了です。

GUの返品交換方法!ユニクロで買った商品をGUで対応可能?

GUで、姉妹店のユニクロで購入したものを返品することはできるのでしょうか?
また、逆にユニクロでGUで購入した商品を返品することができるのでしょうか。
残念ながら、2つは姉妹店ではありますが、全く別の会社と考えてください。
どちらでも、返品・交換の対応はしてもらえません。

GUの返品交換方法!返品された商品はどうなるの?

GUに返品された商品は、その後どうなるのでしょうか。
まず、着用済みや不良品の場合は、廃棄されてしまいます。
また、タグがない未使用品に関しては、タグを作り直して再販されます。
裾上げ済みの商品に関しては、B品・セール品として安く売られるようです。

GUの返品交換方法!確認しておくべきポイントは?

GUで、商品の返品・サイズの交換をしたい時には、手続きさえしっかりできれば、スムーズに処理をしてもらえそうです。
しかし、そもそも返品や交換をお願いしなくてもよいことが、一番良いですよね。
では、そのために商品を購入する前に必要なチェックにはどんなことがあるのでしょうか。

まずは、サイズをしっかりと確認することです。
また、「Mサイズだからいいだろう」と安易に購入するのもやめましょう。
同じMサイズでお若干の大きさの違いがあります。
しっかりと試着をして、サイズが合っていることを確認してから購入するようにしましょう。
セール品だからと言って、少し小さいけどいっか、と購入をしてしまうのもよくありません。
しっかりと、あなたにサイズの合うものを購入してください。

購入時に、コーディネートを考えたうえで購入することも大切です。
「なんか可愛い」「流行のものだから」という理由だけで購入して、いざ着てみたら、パンツともスカートとも合わない、そもそも自分には合っていない、なんて洋服はありませんでしたか?
この服にはこれを合わせよう、というイメージを持って購入するようにしたほうが良さそうです。

GUの返品交換方法!まとめ

いかがでしたでしょうか。
今回は、GUの返品交換方法をまとめさせていただきました。
GUの返品交換方法は、消費者にとてもやさしくできているなと感じました。
季節ごとの洋服やファッション雑貨をそろえるGUには、これからもたくさんお世話になりはずです。
商品を購入する私たちも、返品交換をしなくてもいいように、しっかりと商品を選んで購入したいですね。
また、どうしても返品交換をしなくてはいけない時のために、購入時のレシートとタグはとっておいたほうがよさそうです。

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