ごめんなさいとすみませんの違いとは？【要注意】

「ごめんなさい」という言葉を普段から使っていますよね。
では、この「ごめんなさい」と「すみません」の言葉の違いをご存知ですか？
実はどちらもビジネスシーンには適さない言葉なんです。
今回はこの2つの言葉の違いをご説明したいと思います。

最終更新日: 2022年3月29日

記事の目次

【ごめんなさいの違い】自分本位

「自分の気持ちが澄まない」と意味をみると、この「すみません」という敬語は、自分の気持ちが済むか済まないかとなるので、反省をしている気持ちもあるのですが、どちらかと言えば自分本位になってしまいます。

なので、こちらの言葉も仕事や目上の人に対しては使ってもあまりいい印象を与えません。
こちらの「すみません」という敬語も「ごめんなさい」と同様にかなり仲のいい目上の人などに使う場合は大丈夫でしょう。
しかし、仕事上では使うのはさけた方がよさそうです。

【ごめんなさいの違い】ビジネスシーンでは？

敬語である「ごめんなさい」と「すみません」という言葉ですが、どちらもビジネスシーンや目上の人に対しては適切な言葉ではない、ということを説明してきました。
では、ビジネスシーンや目上の人に対してはどのような且座時の言葉が適切なのでしょうか。

ビジネスシーンや目上の人に対して、謝罪の気持ちを表したい場合には「申し訳ございません」という言葉を使います。
この「申し訳ありません」という言葉は、自分が悪い時、すなわち過ちや間違いを犯してしまった時などの謝罪の気持ちを伝えるのに使われます。

そして、「すみません」の意味合いで軽い謝罪の意味合いもありましたよね。
これは、「恐れ入ります」という言葉になります。
この「恐れ入ります」という言葉の意味は、自分は悪くなく相手への心遣いや相手を煩わせることに対して恐縮するという意味で使われます。
なので、謝罪の気持ちを表す場面での「恐れ入ります」という言葉は、相手にかなり失礼になります。
注意しましょう。

【ごめんなさいの違い】最後に

いかがでしたでしょうか。
「ごめんなさい」と「すみません」の言葉の違いはわかっていただけましたでしょうか。
以外にもこの「ごめんなさい」と「すみません」の言葉の違いを間違えて使っている人も多いです。
普段の生活ならいいのですがそれがビジネスシーンや、目上の人に対して使う場合は失礼になる場合もあるので注意が必要です。
また、「ごめんなさい」という言葉は親しい人に対して使う言葉です。
なので、友達や恋人、家族などに使うのが最適だと言えます。
「ごめんなさい」という言葉は、謝罪の気持ちや本当に申し訳ないという気持ちを相手に伝えるのに、気持ちが伝わりやすい言葉でもあります。
なので、友人や恋人、家族などの気持ちをしっかりと伝えたい相手なら「ごめんなさい」という言葉を使いましょう。

また、「すみません」という言葉は「ごめんなさい」という言葉よりもすこし意味合いが複雑でしたよね。
たとえば、道行く人に目的地の場所を訪ねたいときにも「すみません」と声をかけますし、謝罪の気持ちを相手に伝える時などにも「すみません」という言葉を使います。
道行く人などを呼び止めるときは英語で言う「excuse me.」という意味合いになり、謝罪の気持ちを相手に伝える場合にはもちろん「sorry.」という意味合いになります。
「すみません」は２つの意味を持っている言葉ですので、相手に誤解を招くこともあります。
「excuse me.」の場合は、申し訳ないという気持ちがかなり軽いですよね。
なので、謝罪の言葉を伝えたいのに相手にうまく伝わらないなんてこともあります。

ビジネスシーンなど重要な時には「申し訳ございません」という言葉を使うようにしましょう。
言葉は一見複雑ですが、相手に伝われば問題ありません。
シーンに合った言葉選びをしてみてください。

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