記事の目次
- 1.聞き上手になるには?
- 2.男性にも女性にもモテる為の傾聴術をご紹介
- 3.【聞き上手になるコツ①】共感
- 4.【聞き上手になるコツ②】労いや賞賛は具体的に
- 5.【聞き上手になるコツ③】目線を合わせる
- 6.【聞き上手になるコツ④】ほんの少し掘り下げる
- 7.【聞き上手になるコツ⑤】あえて鸚鵡返しをする
- 8.【聞き上手になるコツ⑥】先ずは気持ちよく話してもらう
- 9.【聞き上手になるコツ⑦】自分の話は1割から2割
- 10.【女性の話を聞き上手な人①】助言は要らない
- 11.【女性の話を聞き上手な人②】労い
- 12.【女性の話を聞き上手な人③】罪悪感を感じさせない
- 13.【男性の話を聞き上手な人①】応援してくれる人
- 14.【男性の話を聞き上手な人②】思っていることをはっきり言う
- 15.【男性の話を聞き上手な人③】最大の信頼をおいてくれる
- 16.【会話のタブー①】偏見を持って相手に押し付ける
- 17.【会話のタブー②】客観的な立場で見られない
- 18.【会話のタブー③】内容もすべてスルーの聞き流し
- 19.【会話のタブー④】勝手に結論を出さない
- 20.聞き上手になって、大切な人の心の癒しになろう
「私(俺)、こんなに頑張ったよね!」といった表現をしてくる人の特徴としては心理学的に「頑張っていると認められたい。」という承認欲求が働いているので、相手の頑張っていたところや凄いと思ったところをできるだけ具体的に褒めてあげるのがコツです。
「毎日○○してたんでしょ?頑張ってると思うよ。」「貴方が○○をずっと頑張っていたことは誰にでもできる事じゃない。」といった相手を肯定してあげる言葉を伝えるとよいでしょう。
そうすることで相手はただぼんやりと「すごい」「がんばってたよ」と軽く答えているわけではなく本当に自分のことを凄いと認めてくれている、と心が満たされていく事を実感できるのです。
【聞き上手になるコツ③】目線を合わせる
聞き上手になる人はアイコンタクト上手
聞き上手な人の特徴としては、相手としっかりとアイコンタクトをしながら話を聞くことができるという点が挙げられます。
人の目程感情を表すものはありません。目は口ほどにものをいうということわざの通り、言葉以上に感情を汲み取事ができるのが目であるということ心得ておくとよいでしょう。
相手の心境や感情、思考などがより特徴的にあらわれるのが目という部位なのです。この目を観察する相手とアイコンタクトをとる事が共感する為に必要なテクニックともいえるのです。
自分の目をじっと見つめ、相槌を打ちながら共感をしてくれる相手を目の前にして「この人は私の話を聞いていない」という人はいません。
実際に心理学の世界でも話し手よりも聞き手のほうがより相手の目を見つめることがわかっています。
それは相手の話をしている内容を頭の中で整理しているからなのです。
男性であれ女性であれ自分の目を見つめて、食い気味に且つ誠実に自分の話を聞いてくれる人に対して人はどんどん饒舌になります。
相手とアイコンタクトを取りながら相手の話に耳を傾け続けるというのも深層心理に働きかける聞き上手になるテクニックの一つなのです。
■参考記事:目をそらされるのはどんな心理から?コチラも参照!
【聞き上手になるコツ④】ほんの少し掘り下げる
聞き上手になる人は5W1Hをちゃんと聞く
聞き上手の人になるには5W1Hを相手の会話の中からひろいあげていくというテクニックを持っています。
相手の会話の中からいつ、誰と、どこで、何を、何故、という基本的な事柄を頭の中で整理しながら聞くことができます。
そうすることで相手の話をしている概要をとらえることができるので、何について話をしているのか後で掘り返されたときに「ああ、あの話題だね。」としっかりと思い出すことができます。
前に話したことをしっかりと覚えていることが伝われば、話をしている側もまた同じ話題を最初からすることなく気持ちよく話を続ける事ができるのです。
内容をしっかりと覚えておくために5W1Hのポイントをしっかりと抑えておくことが聞き上手になるコツです。
この5W1Hのテクニックの一つとして、あからさまな質問を投げかけないことが大切です。
話し手に「なんだか…根ほり葉ほり探られている…?」という疑念や警戒心理を抱かせてはいけません。そういった尋問にも似た気分にさせてしまったら聞き上手からは遠のいてしまいます。
なので、さりげない質問を繰り返して相手の会話の中で自然と5W1Hを引き出せるように導いていきましょう。
聞き上手な人の特徴として相槌の中に小さな質問を交えて、概要をかき集めることができるというテクニックを持っていることもあげられるのです。
【聞き上手になるコツ⑤】あえて鸚鵡返しをする
聞き上手になる人は、聞いている内容を鸚鵡返しして安心させる
聞き上手な人の相槌テクニックとしてオウム返しをするという方法があります。
このテクニックは相手に自分は話をきちんと聞いていますよというアピールができるだけでなく共感力をも高めてくれる相乗効果もありますので、聞き上手になることを目指している人は意識的にこのテクニックを使ってみるとよいでしょう。
会話の内容を上手に鸚鵡返しするコツは、短い文章で行うという事。
相手が「○○だったんだよねー。」といったことに対して「へぇー、○○だったんだー。」というように、できるだけ相手の会話の流れを途絶えさせないように鸚鵡返しをするというのがコツです。
短い鸚鵡返しを繰り返すことで相手に安心感を与えるだけではなく、しっかりと内容を理解して聞いているということを感じてもらうためにもぜひ活用していきたいテクニックです。